Caso precise cancelar seu pedido ou realizar uma troca, saiba que estamos aqui para ajudá-lo(a) e garantir a sua satisfação. Entendemos que imprevistos podem acontecer, e estamos prontos para solucioná-los da melhor forma possível.
Se você escolheu a opção de pagamento por boleto e ainda não efetuou o pagamento, não se preocupe. O pedido será automaticamente cancelado em até dois dias úteis, sem nenhum custo adicional para você.
No entanto, se o pedido já foi pago de outra forma, é necessário aguardar a confirmação do pagamento antes de solicitar o cancelamento. Para isso, basta enviar um e-mail para nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido e o motivo do cancelamento. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo(a) em todo o processo.
Já no caso de troca de produto, é necessário seguir alguns passos simples. Primeiramente, faça o login no site e acesse o seu perfil de usuário. Em seguida, acesse a seção de pedidos e escolha o pedido que contém o produto que deseja trocar. Na página do pedido, você encontrará a opção para solicitar a troca, e nossa equipe irá entrar em contato para orientá-lo(a) sobre os próximos passos.
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) em todas as etapas do processo de compra, desde o momento da escolha do produto até a entrega e pós-venda. Conte conosco para oferecer a melhor experiência de compra possível.
A Mirai PPF reconhece a importância da privacidade e proteção de dados pessoais de seus clientes e visitantes. Por isso, elaboramos esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que recebemos através do nosso site.
Coleta de informações Ao utilizar o nosso site, coletamos informações como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e número de telefone, que são fornecidas pelo próprio usuário. Além disso, utilizamos cookies para coletar informações sobre a navegação do usuário em nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência no site, entre outros.
Uso das informações As informações coletadas pela Mirai PPF são utilizadas para personalizar e aprimorar a experiência do usuário em nosso site, processar pedidos, enviar informações sobre promoções e atualizações, entre outros. Também podemos utilizar as informações para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, sempre de forma anônima e agregada.
Armazenamento e proteção das informações As informações pessoais dos usuários são armazenadas em nossos servidores, que possuem medidas de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Além disso, não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto para fins de processamento de pagamentos, entrega de produtos e cumprimento de obrigações legais.
Cookies Utilizamos cookies para personalizar a experiência do usuário em nosso site, coletando informações como o navegador utilizado, o tempo de permanência no site e as páginas visitadas. Os cookies também são utilizados para facilitar o processo de compra e fornecer conteúdo personalizado. O usuário pode optar por desativar os cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação em nosso site.
Alterações na política de privacidade Reservamos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o usuário verifique esta página regularmente para estar ciente das eventuais mudanças realizadas.
Ao utilizar o nosso site, o usuário concorda com esta política de privacidade e com o uso das informações pessoais de acordo com as disposições aqui descritas.
A Mirai PPF oferece diversas formas de pagamento para proporcionar maior comodidade e segurança aos seus clientes. Todas as opções de pagamento são criptografadas e seguras, garantindo a privacidade das informações e a proteção contra fraudes.
As formas de pagamento disponíveis são:
Cartão de crédito: Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, como Visa, Mastercard e American Express. O pagamento pode ser parcelado em até 12 vezes, com juros, dependendo da política de parcelamento da administradora do cartão.
Boleto bancário: O boleto bancário é uma opção para quem não possui cartão de crédito ou prefere pagar à vista. O boleto pode ser impresso ou pago pelo internet banking, e o prazo de vencimento é de até 3 dias úteis após a emissão. Caso o pagamento não seja realizado dentro deste prazo, o pedido será cancelado automaticamente.
Transferência bancária: Aceitamos transferência bancária através dos principais bancos do país. É necessário enviar o comprovante de pagamento para que possamos identificar e confirmar o pagamento.
É importante ressaltar que todas as formas de pagamento passam por uma análise de segurança e podem ser recusadas caso haja suspeita de fraude. Além disso, o prazo de entrega do pedido começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Para garantir a segurança das informações pessoais e financeiras dos nossos clientes, todas as transações são criptografadas e protegidas por certificados digitais de segurança. Qualquer dúvida ou problema relacionado ao pagamento pode ser resolvido através do nosso canal de atendimento ao cliente.
A Mirai PPF tem como objetivo garantir a satisfação dos seus clientes e por isso estabelecemos uma política de troca e devolução de produtos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Caso você receba um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, é possível realizar a troca ou devolução seguindo as orientações abaixo:
Trocas:
Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o motivo da troca e o número do pedido.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais que o acompanham, sem sinais de uso ou violação da embalagem.
Após recebermos o produto, realizaremos uma análise para verificar se o mesmo está de acordo com as condições de troca e em seguida providenciaremos o envio do novo produto, de acordo com a disponibilidade em estoque.
Devoluções:
Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais que o acompanham, sem sinais de uso ou violação da embalagem.
Após recebermos o produto, realizaremos uma análise para verificar se o mesmo está de acordo com as condições de devolução e em seguida providenciaremos o reembolso do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
É importante lembrar que os custos de envio para a devolução ou troca do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio por parte da Mirai PPF. O prazo para envio do novo produto ou reembolso do valor pago dependerá da disponibilidade em estoque e do tempo necessário para a análise do produto devolvido. Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
